日前，在12319民生服務監督臺的幫助下，因吃變質面包引起腹瀉的一名吳姓消費者得到近千元賠償。
　　據當事人吳先生介紹，當天下午約5點，他在市區紅柱子的一家餅家分店購買了30多元的面包，小票單號為：120318155519nvyz。當晚8點，他孩子吃完后不久出現腹瀉癥狀，后前往醫院治療。從醫院回家后，他自己也吃了些面包，想不到過不久自己也開始鬧肚子。他這才查看這批面包上的保質期，原來當天是最后期限。次日，他找到店家反映，想讓他們道歉后給予更換面包。服務員竟稱必須提供之前購買的所有面包，才可以更換。他不解地質問，有些面包已經吃了，怎么全部提供？無奈，他開始撥打12315尋求幫助，可是這條熱線一直占線。后來，他撥通12319進行了反映。
　　當天下午，他便接到餅家店長電話，約他前往店里洽談。后來，店家不僅退回了面包購買款，還給予部分醫藥費、誤工費等總共900多元的賠償。他說，處理中，這名店長的態度十分誠懇，讓他感動。